Question 1

Kann ich physische Drucke bestellen?

Accepted Answer

Ja. Im Studio legen Sie Druckvarianten in 35 mm oder 75 mm in den Warenkorb und schließen die Bestellung mit Versand in unterstützte Länder ab.

Question 2

Welches Druckverfahren nutzen Sie?

Accepted Answer

Wir nutzen ein vollfarbiges Inkjet-Verfahren.

Question 3

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?

Accepted Answer

Unsere typische Durchlaufzeit beträgt 1–2 Wochen, abhängig von der aktuellen Auslastung. Wir benachrichtigen Sie bei jeder Statusänderung Ihrer Bestellung.

Question 4

Wo werden die Produkte hergestellt?

Accepted Answer

Wir produzieren im eigenen Haus an unserem Standort in Österreich, und auch der Versand erfolgt aus Österreich.

Question 5

Machen Sie individuelle Größen?

Accepted Answer

Ja. Nutzen Sie unser Kontaktformular unter /contact — wir erarbeiten mit Ihnen eine individuelle Größe.

Question 6

Was kostet der Versand?

Accepted Answer

Die Versandkosten werden im Warenkorb oder Checkout automatisch berechnet, sobald Sie Ihre Lieferdaten eingeben.

Question 7

Wohin liefern Sie?

Accepted Answer

Wir versenden derzeit nach United States, Canada, United Kingdom, Germany, Austria, Switzerland, France, Netherlands, Belgium. Wenn Sie in einem anderen Land sind, können Sie einen Weiterleitungsservice wie https://shippex.online nutzen, um Ihr Paket zu erhalten.

Question 8

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Accepted Answer

Nein. Rückgaben sind nicht möglich, weil jedes Produkt auf Bestellung gefertigt wird.

Question 9

Was bekomme ich bei der Registrierung?

Accepted Answer

Neue Konten erhalten 120 Credits, damit Sie ein Bild in ein 3D-Objekt verwandeln können, bevor Sie weitere kaufen.

Question 10

Wie funktioniert die Credit-Preisgestaltung?

Accepted Answer

Jedes 3D-Objekt verbraucht Credits, abhängig von den gewählten Einstellungen. Credits funktionieren nach dem Pay-as-you-go-Prinzip — kaufen Sie ab 50 Credits jede beliebige Menge, wann immer Sie mehr brauchen.

Question 11

Nutzen Sie KI, um Ihre Modelle zu erzeugen?

Accepted Answer

Ja. Alle 3D-Modelle aus Ihrer Eingabe werden mit KI erstellt.

Question 12

Mir gefällt das 3D-Objekt nicht — bekomme ich meine Credits zurück?

Accepted Answer

Nein. Die Credits werden trotzdem verbraucht, weil das 3D-Objekt erstellt wurde. KI trifft nicht immer jede Erwartung, aber wir verbessern den Prozess laufend.

Question 13

Es ist fehlgeschlagen — was kann ich tun?

Accepted Answer

Manchmal liefert ein Modell kein Ergebnis oder es kommt zu einem technischen Fehler. Versuchen Sie es erneut. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre Anfrage unseren AGB (/terms) entspricht. Tipps zum Prompten helfen Ihnen zu besseren Ergebnissen.

Question 14

Ich habe Credits gekauft und will sie nicht mehr — kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Accepted Answer

Nein. Gekaufte Credits sind nicht erstattungsfähig.

Question 15

Es gab einen Fehler und ich habe meine Credits nicht zurückbekommen. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular unter /contact — wir helfen Ihnen weiter.

Question 16

Welche Dateiformate erzeugt Nimmbo?

Accepted Answer

Sie erhalten eine 3D-Datei (.glb), die Sie in der Vorschau ansehen, in Ihrer Bibliothek behalten und zum Druck schicken können.

Question 17

Brauche ich 3D-Modellierungserfahrung?

Accepted Answer

Nein. Nimmbo ist für alle, die von Bildern starten — Kreative, Maker, Bastelbegeisterte — und nicht für Menschen, die lieber von Hand modellieren.

Question 18

Wie lange werden meine Modelle gespeichert?

Accepted Answer

Wir speichern Ihre Kreationen 6 Monate lang. Sie können die Datei jederzeit herunterladen und sichern.

Question 19

Kann ich eine Bestellung erneut aufgeben?

Accepted Answer

Ja. In der Bestellübersicht können Sie eine frühere Bestellung erneut aufgeben.

Antworten, bevor Sie starten

Fertigung

Versand

Erstellen & Credits

Vision Studio