Question 1

Posso ordinare stampe fisiche?

Accepted Answer

Sì. Da Studio puoi aggiungere al carrello le varianti di stampa da 35 mm o 75 mm e completare l’ordine con spedizione nei Paesi supportati.

Question 2

Che processo di stampa usate?

Accepted Answer

Usiamo un processo inkjet a colori.

Question 3

Quanto tempo passa prima che il mio ordine venga spedito?

Accepted Answer

Il tempo di lavorazione tipico è di 1–2 settimane, in base alla capacità del momento. Ti avvisiamo ogni volta che lo stato dell’ordine cambia.

Question 4

Dove vengono realizzati i prodotti?

Accepted Answer

Produciamo internamente nella nostra sede in Austria e anche le spedizioni partono dall’Austria.

Question 5

Realizzate misure personalizzate?

Accepted Answer

Sì. Usa il modulo di contatto su /contact e definiamo insieme la misura che ti serve.

Question 6

Quanto costa la spedizione?

Accepted Answer

La spedizione si calcola automaticamente nel carrello o al checkout, dopo aver inserito i dati di consegna.

Question 7

Dove spedite?

Accepted Answer

Al momento spediamo in United States, Canada, United Kingdom, Germany, Austria, Switzerland, France, Netherlands, Belgium. Se sei in un altro Paese, puoi usare un servizio di inoltro pacchi come https://shippex.online per ricevere il tuo ordine.

Question 8

Posso restituire il mio ordine?

Accepted Answer

No. I resi non sono possibili perché ogni prodotto è realizzato su ordinazione.

Question 9

Cosa ottengo quando mi registro?

Accepted Answer

I nuovi account ricevono 120 crediti, così puoi provare a trasformare un’immagine in un oggetto 3D prima di acquistarne altri.

Question 10

Come funzionano i prezzi in crediti?

Accepted Answer

Ogni oggetto 3D consuma crediti, in base alle impostazioni che scegli. I crediti sono a consumo — acquista la quantità che vuoi, a partire da 50, ogni volta che te ne servono altri.

Question 11

Usate l’IA per generare i modelli?

Accepted Answer

Sì. Tutti i modelli 3D creati dal tuo input sono realizzati con l’IA.

Question 12

Non mi piace l’oggetto 3D — mi rimborsate i crediti?

Accepted Answer

No. I crediti vengono comunque consumati perché l’oggetto 3D è stato creato. L’IA non può soddisfare sempre tutte le aspettative, ma lavoriamo continuamente per migliorare il processo.

Question 13

Non è andata a buon fine — cosa posso fare?

Accepted Answer

A volte un modello non produce un risultato o incontra un errore tecnico. Riprova. Controlla anche che la tua richiesta non violi i nostri Termini (/terms). Qualche consiglio su come scrivere i prompt può aiutarti a ottenere risultati migliori.

Question 14

Ho acquistato dei crediti e non li voglio più — posso avere un rimborso?

Accepted Answer

No. I crediti acquistati non sono rimborsabili.

Question 15

C’è stato un errore e non ho ricevuto indietro i crediti. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Usa il nostro modulo di contatto su /contact e ti aiutiamo.

Question 16

Quali formati di file produce Nimmbo?

Accepted Answer

Ottieni un file 3D (.glb) che puoi vedere in anteprima, conservare nella libreria e mandare in stampa.

Question 17

Serve esperienza di modellazione 3D?

Accepted Answer

No. Nimmbo è per chiunque parta da un’immagine — designer, maker, hobbisti — non per chi vuole scolpire a mano.

Question 18

Per quanto tempo restano salvati i miei modelli?

Accepted Answer

Conserviamo le tue creazioni per 6 mesi. Puoi scaricare e salvare il file in qualsiasi momento.

Question 19

Posso rifare un ordine?

Accepted Answer

Sì. Dalla panoramica degli ordini puoi riordinare un ordine precedente.

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