Question 1

Kan ik fysieke prints bestellen?

Accepted Answer

Ja. Vanuit de studio voeg je 35 mm- of 75 mm-printvarianten toe aan je winkelwagen en reken je af, met verzending naar ondersteunde landen.

Question 2

Welk printproces gebruiken jullie?

Accepted Answer

We gebruiken een full-color inkjetproces.

Question 3

Hoe lang duurt het tot mijn bestelling wordt verzonden?

Accepted Answer

Onze typische doorlooptijd is 1–2 weken, afhankelijk van de actuele capaciteit. We laten het je weten zodra de status van je bestelling verandert.

Question 4

Waar worden producten gemaakt?

Accepted Answer

We produceren in eigen huis op onze locatie in Oostenrijk, en verzending gebeurt ook vanuit Oostenrijk.

Question 5

Maken jullie ook formaten op maat?

Accepted Answer

Ja. Gebruik ons contactformulier op /contact, dan werken we samen een formaat op maat uit.

Question 6

Hoeveel kost verzending?

Accepted Answer

Verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen of bij het afrekenen, zodra je je bezorggegevens invult.

Question 7

Waarheen verzenden jullie?

Accepted Answer

We verzenden momenteel naar United States, Canada, United Kingdom, Germany, Austria, Switzerland, France, Netherlands, Belgium. Woon je in een ander land, dan kun je een doorstuurservice zoals https://shippex.online gebruiken om je pakket te ontvangen.

Question 8

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Accepted Answer

Nee. Retourneren is niet mogelijk omdat elk product op bestelling wordt gemaakt.

Question 9

Wat krijg ik als ik me registreer?

Accepted Answer

Nieuwe accounts krijgen 120 credits, zodat je eerst kunt uitproberen hoe een afbeelding een 3D-object wordt voordat je meer koopt.

Question 10

Hoe werken de creditprijzen?

Accepted Answer

Elk 3D-object verbruikt credits, afhankelijk van de instellingen die je kiest. Credits werken pay-as-you-go — koop elk aantal vanaf 50 wanneer je meer nodig hebt.

Question 11

Gebruiken jullie AI om modellen te genereren?

Accepted Answer

Ja. Alle 3D-modellen die op basis van jouw input ontstaan, worden met AI gemaakt.

Question 12

Ik vind het 3D-object niet mooi — krijg ik mijn credits terug?

Accepted Answer

Nee. De credits zijn toch verbruikt, omdat het 3D-object is gemaakt. AI kan niet altijd aan elke verwachting voldoen, maar we blijven het proces verbeteren.

Question 13

Het is mislukt — wat kan ik doen?

Accepted Answer

Soms levert een model geen resultaat op of treedt er een technische fout op. Probeer het opnieuw. Controleer ook of je aanvraag niet in strijd is met onze voorwaarden (/terms). Met prompttips kom je vaak tot betere resultaten.

Question 14

Ik heb credits gekocht en wil ze niet meer — kan ik mijn geld terugkrijgen?

Accepted Answer

Nee. Gekochte credits worden niet terugbetaald.

Question 15

Er was een fout en ik kreeg mijn credits niet terug. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Gebruik ons contactformulier op /contact, dan helpen we je verder.

Question 16

Welke bestandsformaten produceert Nimmbo?

Accepted Answer

Je krijgt een 3D-bestand (.glb) dat je kunt bekijken, in je bibliotheek kunt bewaren en kunt laten printen.

Question 17

Heb ik ervaring met 3D-modelleren nodig?

Accepted Answer

Nee. Nimmbo is voor iedereen die vanaf afbeeldingen start — ontwerpers, makers, hobbyisten — niet voor mensen die handmatig willen sculpten.

Question 18

Hoe lang worden mijn modellen bewaard?

Accepted Answer

We bewaren je creaties 6 maanden. Je kunt het bestand op elk moment downloaden en opslaan.

Question 19

Kan ik opnieuw bestellen?

Accepted Answer

Ja. Via het besteloverzicht plaats je een eerdere bestelling opnieuw.

Antwoorden voordat je begint

Productie

Verzending

Creatie & credits

Vision Studio