Question 1

Czy mogę zamówić fizyczne wydruki?

Accepted Answer

Tak. W Studio dodasz warianty wydruku 35 mm lub 75 mm do koszyka i sfinalizujesz zamówienie z wysyłką do obsługiwanych krajów.

Question 2

W jakiej technologii drukujecie?

Accepted Answer

Drukujemy w pełnokolorowej technologii inkjet.

Question 3

Ile czasu mija do wysyłki zamówienia?

Accepted Answer

Typowy czas realizacji to 1–2 tygodnie, w zależności od bieżącego obłożenia. Powiadamiamy Cię o każdej zmianie statusu zamówienia.

Question 4

Gdzie powstają produkty?

Accepted Answer

Produkujemy u siebie, w naszym zakładzie w Austrii — i stamtąd też wysyłamy zamówienia.

Question 5

Czy wykonujecie niestandardowe rozmiary?

Accepted Answer

Tak. Napisz przez formularz kontaktowy na /contact, a wspólnie ustalimy niestandardowy rozmiar.

Question 6

Ile kosztuje wysyłka?

Accepted Answer

Koszt wysyłki liczymy automatycznie w koszyku lub przy finalizacji zamówienia, gdy podasz dane dostawy.

Question 7

Dokąd wysyłacie?

Accepted Answer

Obecnie wysyłamy do United States, Canada, United Kingdom, Germany, Austria, Switzerland, France, Netherlands, Belgium. Jeśli jesteś w innym kraju, możesz odebrać paczkę przez usługę przekierowania przesyłek, np. https://shippex.online.

Question 8

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Accepted Answer

Nie. Zwroty nie są możliwe, ponieważ każdy produkt jest wykonywany na zamówienie.

Question 9

Co otrzymam przy rejestracji?

Accepted Answer

Nowe konta otrzymują 120 kredytów, dzięki czemu możesz za darmo wypróbować zamianę obrazu w obiekt 3D, zanim kupisz kolejne.

Question 10

Jak działa rozliczanie w kredytach?

Accepted Answer

Każdy obiekt 3D zużywa kredyty — ile dokładnie, zależy od wybranych ustawień. Kredyty działają w modelu pay as you go: kup dowolną liczbę od 50 w górę, kiedy potrzebujesz więcej.

Question 11

Czy używacie AI do generowania modeli?

Accepted Answer

Tak. Wszystkie modele 3D powstają na podstawie Twoich materiałów przy użyciu AI.

Question 12

Nie podoba mi się obiekt 3D — czy odzyskam kredyty?

Accepted Answer

Nie. Kredyty zostały zużyte, ponieważ obiekt 3D powstał. AI nie zawsze spełnia wszystkie oczekiwania, ale stale pracujemy nad ulepszaniem procesu.

Question 13

Nie udało się — co mogę zrobić?

Accepted Answer

Czasem model nie powstaje albo pojawia się błąd techniczny. Spróbuj ponownie. Sprawdź też, czy zgłoszenie nie narusza naszych Warunków (/terms). Wskazówki dotyczące promptów pomogą uzyskać lepsze wyniki.

Question 14

Nie chcę już kupionych kredytów — czy dostanę zwrot?

Accepted Answer

Nie. Zakupione kredyty nie podlegają zwrotowi.

Question 15

Wystąpił błąd i kredyty nie wróciły na konto. Co zrobić?

Accepted Answer

Napisz przez formularz kontaktowy na /contact — chętnie pomożemy.

Question 16

Jakie formaty plików tworzy Nimmbo?

Accepted Answer

Otrzymujesz plik 3D (.glb), który obejrzysz w podglądzie, zachowasz w bibliotece i wyślesz do druku.

Question 17

Czy potrzebuję doświadczenia w modelowaniu 3D?

Accepted Answer

Nie. Nimmbo jest dla wszystkich, którzy zaczynają od obrazów — projektantów, makerów, hobbystów — a nie dla osób, które chcą rzeźbić ręcznie.

Question 18

Jak długo przechowywane są moje modele?

Accepted Answer

Twoje projekty przechowujemy przez 6 miesięcy. Plik możesz pobrać i zapisać w dowolnym momencie.

Question 19

Czy mogę złożyć zamówienie ponownie?

Accepted Answer

Tak. W przeglądzie zamówień możesz ponowić wcześniejsze zamówienie.

Odpowiedzi, zanim zaczniesz

Produkcja

Wysyłka

Tworzenie i kredyty

Vision Studio