Question 1

Môžem objednať fyzické výtlačky?

Accepted Answer

Áno. V Studiu pridáte do košíka variant výtlačku 35 mm alebo 75 mm a objednávku dokončíte s doručením do podporovaných krajín.

Question 2

Aký tlačový proces používate?

Accepted Answer

Tlačíme plnofarebnou atramentovou technológiou.

Question 3

Ako dlho trvá, kým sa moja objednávka odošle?

Accepted Answer

Typická doba spracovania je 1–2 týždne podľa aktuálnej kapacity. O každej zmene stavu objednávky vás informujeme.

Question 4

Kde sa produkty vyrábajú?

Accepted Answer

Vyrábame u nás v Rakúsku a zásielky odchádzajú takisto z Rakúska.

Question 5

Robíte individuálne veľkosti?

Accepted Answer

Áno. Napíšte nám cez kontaktný formulár na /contact a individuálnu veľkosť s vami vyriešime.

Question 6

Koľko stojí doprava?

Accepted Answer

Doprava sa vypočíta automaticky v košíku alebo v pokladni po zadaní dodacích údajov.

Question 7

Kam doručujete?

Accepted Answer

Aktuálne doručujeme do United States, Canada, United Kingdom, Germany, Austria, Switzerland, France, Netherlands, Belgium. Ak ste v inej krajine, na prevzatie balíka môžete využiť preposielaciu službu, napríklad https://shippex.online.

Question 8

Môžem vrátiť objednávku?

Accepted Answer

Nie. Vrátenie nie je možné, pretože každý produkt vyrábame na zákazku.

Question 9

Čo získam pri registrácii?

Accepted Answer

Nové účty dostanú 120 kreditov, aby ste si mohli vyskúšať premenu obrázka na 3D objekt ešte pred ďalším nákupom.

Question 10

Ako funguje cena v kreditoch?

Accepted Answer

Každý 3D objekt spotrebuje kredity podľa zvolených nastavení. Kredity fungujú na princípe platby podľa spotreby — kúpte si ľubovoľné množstvo od 50, kedykoľvek potrebujete viac.

Question 11

Používate AI na generovanie modelov?

Accepted Answer

Áno. Všetky 3D modely vytvorené z vášho vstupu vznikajú pomocou AI.

Question 12

3D objekt sa mi nepáči — dostanem kredity späť?

Accepted Answer

Nie. Kredity sa spotrebujú, pretože 3D objekt bol vytvorený. AI nedokáže vždy naplniť každé očakávanie, ale proces neustále zlepšujeme.

Question 13

Zlyhalo to — čo môžem urobiť?

Accepted Answer

Občas sa model nepodarí vygenerovať alebo nastane technická chyba. Skúste to znova. Skontrolujte tiež, či vaša požiadavka neporušuje naše Podmienky (/terms). Lepšie výsledky vám pomôžu dosiahnuť tipy na promptovanie.

Question 14

Nechcem už zakúpené kredity — môžem dostať peniaze späť?

Accepted Answer

Nie. Zakúpené kredity sú nevratné.

Question 15

Nastala chyba a kredity sa mi nevrátili. Čo mám robiť?

Accepted Answer

Použite, prosím, náš kontaktný formulár na /contact a pomôžeme vám.

Question 16

Aké formáty súborov Nimmbo vytvára?

Accepted Answer

Získate 3D súbor (.glb), ktorý si prezriete, uložíte v knižnici a pošlete do tlače.

Question 17

Potrebujem skúsenosti s 3D modelovaním?

Accepted Answer

Nie. Nimmbo je pre každého, kto vychádza z obrázkov — pre dizajnérov, makerov, hobbyistov — nie pre tých, ktorí chcú modelovať ručne.

Question 18

Ako dlho sú moje modely uložené?

Accepted Answer

Vaše výtvory uchovávame 6 mesiacov. Súbor si môžete kedykoľvek stiahnuť a uložiť.

Question 19

Môžem objednať znova?

Accepted Answer

Áno. V prehľade objednávok si môžete predchádzajúcu objednávku zopakovať.

Odpovede skôr, než začnete

Výroba

Doprava

Vytváranie a kredity

Vision Studio